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INSTALACIONES

En IDACO realizamos un completo estudio de su instalación actual, analizando sus necesidades para proponer soluciones escalables con el fin de sacar el máximo rendimiento a sus inversiones en equipamiento.

HARDWARE

Ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de productos de las mejores marcas del mercado; Intel, Gigabyte, Asus, Seagate, 3Com, Zyxel, LG, Kingston, Acer, Toshiba, OKI, Kyocera, HP, Logitech, NVidia, ATI, etc.

  • Instalación y configuración de PCs y periféricos.
  • Instalación y configuración de servidores de ficheros, correo electrónico y comunicaciones.
  • Diseño e instalación de redes informáticas.
  • Ampliación de equipos hardware.
  • Asesoramiento y soporte en la compra de nuevo equipamiento.
  • Armarios para la protección de equipos en plantas industriales.
  • Impresoras de tickets y etiquetados especiales.
  • Inventariado de equipos hardware.
  • Desinstalación e instalación de equipos en traslado.

SOFTWARE

Instalación y configuración de sistemas operativos, resolución de incidencias de sistemas, actualizaciones, service packs, servidores de correo electrónico, antivirus, recuperación de datos de discos duros dañados, etc.

  • Instalación y configuración de sistemas operativos.
  • Instalación y configuración de servidores de ficheros, correo electrónico y comunicaciones.
  • Reinstalación y resolución de incidencias de sistemas operativos, actualizaciones, service packs, parches de seguridad, etc.
  • Instalación y configuración de aplicaciones ofimáticas.
  • Gestión y configuración de correo electrónico.
  • Instalación de software de seguridad y antivirus.
  • Gestión de copias de seguridad.
  • Recuperación de datos de discos duros dañados.
  • Eliminación de virus, spyware, dialers, etc.
  • Formación de usuarios.

REDES Y COMUNICACIONES

Ofrecemos experiencia en el diseño de redes, comunicación entre delegaciones, accesos remotos, instalación de equipos hardware de comunicaciones, switches, routers, firewalls, etc.

  • Diseño, instalación y certificación de redes.
  • Instalación y configuración de equipos de red (Switches, Routers, Firewalls, etc.).
  • Instalación de servidores de acceso.
  • Control de acceso y autentificación.
  • Interconexión de centros de trabajo y equipos remotos.
  • Redes privadas virtuales (VPN).
  • Videovigilancia IP (Mobotix, Vivotech, Veo, Axis, etc.).
  • Control de calidad, chequeos y mantenimientos.
  • Instalación de software en red (Sistemas operativos, aplicaciones ofimáticas convencionales y de uso específico, etc.).
  • Formación de usuarios.

ASISTENCIA TÉCNICA

Asistencia técnica profesional para empresas y particulares, servicio rápido, eficaz y económico.

  • Asistencia técnica por averías de hardware.
  • Ampliación de componentes hardware.
  • Reinstalación y resolución de incidencias de sistemas operativos, actualizaciones, service packs, parches de seguridad, etc.
  • Gestión y configuración de su conexión a internet y correo electrónico.
  • Eliminación de virus, spyware, dialers, etc.
  • Recuperación de datos de discos duros dañados.
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MANTENIMIENTOS

En esta área nuestro objetivo es prestar un conjunto de servicios para que las Pymes y los Despachos Profesionales continúen con su dinámica de trabajo habitual ante cualquier incidencia o fallo informático, recibiendo una asistencia rápida y profesional.

Ofrecemos servicios de mantenimiento a diferentes niveles, todos ellos de carácter integral; hardware, redes, software, etc. Para dar un buen servicio de mantenimiento a nuestros clientes ponemos a su disposición los siguientes servicios:

  • Hot-Line. Nuestros técnicos determinaran cual es el motivo de la incidencia e intentaran resolver el problema mediante asistencia remota, a través de las más modernas herramientas de asistencia On-Line, prestando un servicio rápido y eficaz.
  • Servicio a domicilio. Si la incidencia lo requiere, uno de nuestros técnicos se desplazará a las instalaciones del cliente para resolver la incidencia.
  • Reparación del equipo. Reparamos su equipo de forma rápida y eficaz en las instalaciones del cliente. Incluyendo un servicio de recogida, cambio y entrega del equipo si fuera necesario.
  • Puesta a punto del equipo. Reinstalación del software instalado en su equipo, reinstalación y configuración de sistema operativo, aplicaciones ofimáticas de uso cotidiano o cualquier otro software instalado en su equipo.

94 463 01 09
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C/ Arenal, 5 - 2º, Dpto. 212 - Edificio SURNE
48005 Bilbao (Bizkaia)